由於使用「電話安全鎖」系統，需要添置龐大的機組以負荷各玩家隨時致電開通及使用此功能，故暫設以下使用限制(如有任何變更，將以日後雲起會員網頁公佈為準)：


1. 一組電話號碼，可註冊同一地區的三個雲起會員帳號啟用此功能。
2. 此解凍功能不適用於違反遊戲守則而被官方停權之玩家帳號。


步驟一：
進行「電話安全鎖」認證流程時，玩家需登入雲起會員網，然後按「個人資料管理」。
步驟二：
請選擇「電話安全鎖」按鈕。
步驟三：
進入「身份證字號認證」頁，輸入申請雲起會員時所登記的身份證字號以確認持有人身份
步驟四：
根據網頁指示輸入供開通之電話號碼(最多三組)，再三檢查供開通之電話號碼有否輸入錯誤，按「認證」
步驟五：
按下「認證」後，系統會彈出要求致電開通熱線的訊息，請按下「確定」。
步驟六：
請於三分鐘內使用登記之電話號碼致電【各地區電話鎖系統熱線】進行認證。
步驟七：
接通後系統將會播放訊息提示，然後會自動掛斷電話，玩家帳戶中的遊戲帳號將即時進入凍結狀態。